Los usuarios se quejan de alzas en sus facturas hasta triplicadas.Las constantes alzas en las facturas de electricidad y los prolongados apagones han generado una ola de indignación entre los ciudadanos, quienes denuncian que, a pesar de recibir un servicio deficiente, los costos han aumentado de manera considerable.
Alba Polanco, residente en el barrio Los Mina, decidió retirar su contrato con la Empresa Distribuidora de Electricidad del Este (EdeEste) debido al "descontrol y la ineficacia del servicio". Según Polanco, sus facturas alcanzaban cifras exorbitantes sin justificación. "Tuve que cancelar el contrato porque cada mes el monto era más alto. Acabo de pagar RD$9,680 y no tengo aire acondicionado ni electrodomésticos de alto consumo", expresó molesta tras salir de una estafeta de la compañía.
Otro usuario afectado es Luis Harry, quien se trasladó a una sucursal de EdeEste para reclamar por la deficiencia del servicio y el aumento en su factura. "En mi casa solo vivimos mi esposa y yo, y cada mes la luz llega más cara. Tenemos Protecom (Protección de Usuarios del Servicio Eléctrico), pero no protege a nadie", denunció indignado. Agregó que el jueves pasado su sector sufrió un apagón de casi siete horas y que el mal servicio está afectando la calidad de vida de muchas familias.
Asimismo, Yudelka Peña reveló que desde noviembre sus facturas han reflejado incrementos desproporcionados. "Me llegaron montos atrasados sin aceptarme el reclamo. Este mes la factura fue de RD$6,700, pero al sumarse los atrasos me llegó de RD$19,000. Además, la luz se va constantemente", relató preocupada.
Los ciudadanos exigen respuestas de las autoridades y de la Empresa Distribuidora de Electricidad del Este, señalando que desde hace meses han solicitado explicaciones sobre los incrementos y la disminución de las horas de servicio. Sin embargo, hasta la fecha no han recibido soluciones concretas.
Mientras tanto, la molestia sigue en aumento, pues los apagones se han convertido en una constante que afecta la economía y el bienestar de miles de familias dominicanas.
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